Ak kupujete Váš prvý MacBook, vstupujete do nového sveta. To často býva sprevádzané množstvom otázok a obáv. Ide o pomerne drahé prístroje, a tak je namieste čakať aj nejakú pridanú hodnotu. Čo teda získate tým, že si kúpite Macbook u nás v MacBookárni a nie na inzertných serveroch, kde by ste ho mohli zohnať o pár stoviek lacnejšie?

•           Záruka 12 mesiacov

Každý predajca na Vás bude v momente nákupu dobrý, milý, bude k Vám ústretový a nič nebude pre neho prekážka. Avšak len dovtedy, kým si danú vec nekúpite. Až vtedy, keď nastane problém so zakúpeným tovarom, sa ukáže pravý charakter predajcu. Toto pravidlo platí pre všetkých predajcov vo všetkých odvetviach. Pretože sme si tejto skutočnosti vedomí, berieme reklamácie veľmi vážne a máme k nim nadštandardný prístup. Je to základný kameň nášho businessu. Sedem dní v týždni a 12 hodín denne je Vám k dispozícii priamo majiteľ firmy, pán Dvořák, ktorý reklamácie rieši osobne. Ak máte akýkoľvek problém, kontaktujte ho na čísle +420 739 570 709 či e-maile info@macbookarna.cz. Všetky Vaše požiadavky promptne vyriešime. Na všetkom je možné sa dohodnúť.

•           Osobné odovzdanie

Vo veľkých mestách, ako je Praha/Ostrava/Olomouc/Bratislava/Brno (a okolie), Vám MacBook odovzdá priamo zamestnanec MacBookarne.cz. Stretne sa s Vami na vopred dohodnutom mieste a vo vopred dohodnutom čase. Budete mať príležitosť si MacBook prezrieť a budú Vám zodpovedané všetky prípadné otázky. Ak sa Vám MacBook bude páčiť, odovzdá Vám faktúru a po zaplatení si MacBook odnesiete. Ak sa Vám čokoľvek nebude pozdávať, MacBook odmietnete a nič sa nedeje. Nekupujete teda mačku vo vreci.

•           Záruka 30 dní na vrátenie tovaru

Väčšina klientov prechádza na MacBook vďaka tomu, že si kúpili iPhone, a pretože boli spokojní, rozhodli sa prejsť aj z Windows na MacBook. Môže sa však stať, že Vám iOS alebo vybraný MacBook nebudú vyhovovať alebo napríklad nebudete spokojný s vizuálnym stavom MacBooku. Nech už je Váš dôvod akýkoľvek, úplne rešpektujeme formulu „bez udania dôvodu“. Nechceme nikoho nútiť mať prístroj, s ktorým by nebol spokojný. MacBook nám teda v priebehu tejto doby môžete kedykoľvek vrátiť bez akéhokoľvek vysvetľovania. Ochotne Vám MacBook vymeníme za iný alebo Vám ihneď vrátime peniaze. To platí aj v prípade, že ste tovar zakúpili na pobočke. Nie je teda treba sa ničoho obávať.

•           Doprava zadarmo

Tu asi nadpis hovorí za všetko. Nech už osobným odovzdaním, Českou poštou či PPL, dopravíme Vám MacBook vždy úplne zadarmo, a to po celej ČR aj SK. Cena MacBooku, ktorú vidíte na E-shope, je teda konečná. Jedinou výnimkou je ČD kurýr – ide o expresný spôsob dopravy – klient si ho teda hradí sám.

•           Nákup na splátky

Ako sme už spomínalli vyššie, MacBooky môžu byť vďaka svojej kvalite finančne náročnejšie než počítače s Windows. A to aj napriek tomu, že sú použité. Vďaka spoločnosti Homecredit máme dohodnutú výnimku, a tak Vám môžeme ponúknuť aj použitý tovar na splátky. Do 1100 € nemusíte preukazovať príjem a všetko ide vyriešiť z pokoja domova cez PC. Vďaka tomu si môže teraz dovoliť MacBook skoro každý.

•           Ku každému MacBooku od nás nová náhradná batéria za akciovú cenu od 58,- €

U použitých Laptopov, hlavne u tých starších, môže byť batéria už opotrebovaná a jej kapacita tak môže byť nedostačujúca. MacBooky sú designované primárne ako prenosné zariadenia, a tak by bola veľká škoda, keby sa z nich stal prístroj, ktorý je závislý na zásuvke. Preto si ku každému MacBooku od nás môžete zakúpiť aj úplne novú náhradnú batériu, a to za cenu od 58,- €. Prístroj tak bude mať výdrž, ako keď bol nový, a Vy sa nemusíte nijak obmedzovať.

•           Doprava aj do niekoľkých hodín

Neradi čakáte? Pre netrpezlivých je tu služba ČD kurýr. Do väčšiny veľkých miest v ČR je vďaka tejto službe možné doručiť MacBook už do niekoľkých hodín po objednaní. Stačí si ho iba po oznámení od Českých dráh prísť vyzdvihnúť na Vašu vlakovú stanicu.

•           Zrýchlené reklamačné konanie v lehote 21 dní bez nutnosti riešiť odoslanie

Kúpili ste si MacBook a hnevá Vás? Aj to sa občas môže stať. Úplne ale rozumieme tomu, že byť mesiac bez počítača môže byť veľmi nepríjemné. Preto garantujeme vyriešenie reklamácie už do 21 dní. Naviac s reklamáciou nemáte žiadne dodatočné starosti ani náklady. MacBook od Vás prevezme priamo náš pracovník alebo zamestnanec DPD a následne Vám ho aj dopraví naspäť. Stačí teda MacBook iba zabaliť a ďalej už môžete nechať všetko na nás.

•           Pozáručný servis

O Váš MacBook sa postaráme nielen počas 12 mesačnej záručnej lehoty, ale aj po jej uplynutí. Máme ako súkromných technikov (jeden z nich je dokonca oficiálny technik iStyle), tak spolupracujeme s množstvom externých firiem. Ak teda závadu nedokáže odstrániť jeden servis, oslovíme druhý. Vďaka veľkoobchodnej spolupráci, vlastnému zdroju náhradných dielov a našej vlastnej 0% marži Vám dokážeme zariadiť prípadnú opravu u nás kúpeného MacBooku za najlepšiu možnú cenu. Spokojný zákazník je pre nás najdôležitejší.

•           Otváracia doba

Veríme nášmu projektu a milujeme svoju prácu. Preto nás zastihnete od pondelku do nedele od 8:00 do 20:00, a to ako v kamennej predajni v Brne, tak na online chate, mobilnom čísle +420 603 189 556 alebo e-maile info@macbookarna.cz. Zastihnete nás aj na našej FB stránke (tu však môže byť dlhšia doba odozvy). Byť s Vami v kontakte, rýchlo a pohotovo reagovať na Vaše priania a otázky, to je základ pre informovaného – teda spokojného klienta.

•           Kamenná predajňa

Je vždy najlepšie mať možnosť si tovar prehliadnuť alebo vedieť, kam ísť v prípade neúspešnej reklamácie hodiť zápalnú fľašu :-) Kamenná predajňa je priamo v dome, v ktorom bývame, a tak vždy viete, kde nás nájsť.

•           Inštalácia Windows, Office a Antivíru úplne zadarmo

Je nám jasné, že touto výhodou sme rozosmiali nejedného z Vás. Windows do MacBooku? Ale odpoveď znie: ÁNO, je to tak. Bohužiaľ pravdou zostáva, že sa stále nájdu programy, ktoré pod Macom nespustíte. Prípadne ste si už zakúpili licencie veľmi drahých programov a nechcete ich na Mac kupovať znovu. Ide teda o veľmi obľúbenú službu. Nainštalujeme Vám teda na MacBook nielen Windows, ale aj Office a antivírus úplne zadarmo. Všetko v 30 dňovej trial verzii. Stačí doplniť sériové čísla a je to. Pri zapnutí Macbooku potom iba zvolíte, ktorý systém sa má spustiť. Môžete tak mať to najlepšie z oboch svetov.

•           Pri nedodaní tovaru do 5 dní zľava 2 % na ďalší nákup

Ak sa dohodneme na určitom termíne dodania, ktorý nesplníme o viac ako 5 dní, máte na ďalší nákup zľavu, a to 2 %.

•           Nadštadardný prístup

Toto tvrdí každý a všade, a tak sa z tejto hodnoty, ktorá je vlastne zadarmo, len nebyť lenivý, stalo klišé. Preto je zbytočné o tom písat, je treba to zažiť. Jeden skutok vydá za 1000 slov.